FAQS: Foire aux questions

Au sein de Derby Hotels Collection, nous sommes engagés en faveur du Développement Durable, conformément à la déclaration de l'Organisation Mondiale du Tourisme : nous proposons des hébergements respectueux de l'environnement, construits et aménagés selon des critères de durabilité et d'écologie, conçus pour le confort de nos clients et tenant compte du fait que les principes économiques, stratégiques, sociaux et culturels doivent contribuer au bien-être de tous. L'Hôtel Claris a obtenu les certifications BIOSPHERE et EARTHCHECK SILVER. Vous trouverez toutes les informations dans notre Engagement en matière de développement durable.

L'Hôtel Claris est accessible aux personnes à mobilité réduite grâce à des rampes et des ascenseurs et propose des chambres 100 % adaptées (à l'exception des chambres duplex). N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute demande spécifique.

L'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant midi.

L'aéroport le plus proche est Josep Tarradellas Barcelone – El Prat (BCN). Vous pouvez vous y rendre en taxi (30 minutes, environ 40 €), en Aerobús (40 minutes jusqu'à la Plaça Catalunya, billet à 7,90 €), en train RENFE (de la gare du Terminal 2 à Passeig de Gràcia, billet à 4,60 €) ou en transfert privé (contactez l'hôtel pour réserver). La station de métro la plus proche est Passeig de Gràcia (lignes L2, L3 et L4).

Nous disposons d'un parking privé, sans réservation, au tarif de 35,20€ par voiture et par jour (TVA incluse). Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité à l'avance pour les véhicules de grande taille. Le parking est équipé de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Nous sommes en plein centre-ville, à quelques mètres seulement du Passeig de Gràcia.

Oui, nous accueillons les petits chiens jusqu'à 15 kg. Nous vous recommandons de réserver en ligne l'option STAY & DOG -  Je voyage avec mon chien pour profiter pleinement du séjour de votre animal. Sans cette option, un supplément de 36,30 € par jour (TVA incluse) vous sera facturé. Un seul chien est autorisé par chambre.

L'Hôtel Claris compte deux restaurants ouverts à ses clients et au public local : La Terraza del Claris, sur le toit-terrasse, propose une cuisine catalane méditerranéenne de grande qualité, et Os-kuro Sushi-Bar & Robata, au rez-de-chaussée, offre une cuisine japonaise.

L'Hôtel Claris dispose d'une piscine sur le toit, réservée aux clients de l'hôtel et ouverte de 11h00 à 20h00. L'eau n'est pas chauffée.

Oui, vous pouvez accéder à la terrasse, mais la piscine est réservée aux clients de l'hôtel. Le bar-restaurant La Terraza del Claris est ouvert à tous. Il est ouvert de 11h30 à 01h00, tous les jours de l'année. L'espace piscine est exclusivement réservé aux clients de l'hôtel.

Oui, le Mayan Secret Spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 21h00. Cet espace dédié à l'équilibre et à l'harmonie du corps et de l'esprit a été récompensé par les World Luxury Spa Awards.

Oui, nous avons une petite salle de fitness équipée d'appareils de musculation et un sauna.

Nous proposons un petit-déjeuner buffet avec des plats chauds à la carte dans la salle de petit-déjeuner au prix de 36,30 € par personne (TVA incluse). Aucune réservation n'est nécessaire et le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h30 à 10h30. Un service en chambre est également disponible.

Vous pouvez aussi profiter d'un Petit-déjeuner VIP (brunch privé) sur la terrasse. La réservation est obligatoire 24 heures à l'avance et le prix est de 59,40 € par personne (TVA incluse).

Nous vous recommandons de réserver en ligne pour bénéficier de tarifs incluant le petit-déjeuner, car vous profiterez ainsi d'une réduction spéciale sur le prix de la chambre et le petit-déjeuner.

Le tarif par nuit peut varier selon la catégorie de chambre choisie et les offres en cours. Vous pouvez consulter les prix en ligne sur ce site web en cliquant sur le bouton « RÉSERVER ».

L'Hôtel Claris propose des chambres doubles, quelques suites Junior triples, ainsi qu'une variété de Suites et de Suites Duplex luxueuses.

Non, toutes les chambres et tous les espaces intérieurs de l'Hôtel Claris sont non-fumeurs. Conformément à la législation en vigueur, il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement.

Nos chambres ne sont pas équipées de jacuzzi, mais les Suites Junior et les Grand Suites disposent d'une baignoire balnéo.

Notre système de réservation en ligne détaille clairement et précisément toutes les taxes et tous les frais applicables. Actuellement, les séjours dans les hôtels 5 étoiles Grand Luxe de Barcelone incluent une taxe de séjour de 12,00 € par adulte et par nuit, ainsi qu'une TVA de 10 %.